加盟干洗店每個(gè)人都希望干洗店利潤(rùn)可以蒸蒸日上,當(dāng)然這不僅是取決于你的技術(shù)還要靠你的服務(wù),干洗店本來(lái)就是服務(wù)行業(yè),最基本的服務(wù)如果做不好更不用說(shuō)利潤(rùn)了,干洗店這樣的服務(wù)行業(yè)給人的第一印象就是你的服務(wù)好不好,其次才會(huì)注意你的技術(shù),服務(wù)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
先給大家說(shuō)個(gè)例子吧,我想做營(yíng)銷的人應(yīng)該都會(huì)知道海爾當(dāng)年的一個(gè)典型的例子吧,海爾曾經(jīng)有一個(gè)消費(fèi)者打電話給到服務(wù)中心說(shuō)是要買一臺(tái)冰箱,顧客放下電話時(shí)間才過(guò)去十分鐘,一個(gè)帶著海爾工作牌的工作人員就已經(jīng)將冰箱帶到顧客的家里。這樣的服務(wù)哪位顧客不喜歡?這樣的服務(wù)也是讓顧客印象深刻,所有的情感都被這樣的服務(wù)所感動(dòng)。一旦當(dāng)你征服了消費(fèi)者的心,他就會(huì)死心塌地的成為你的忠實(shí)顧客。
還有一個(gè)著名的營(yíng)銷專家托馬斯·溫寧格也說(shuō)過(guò)這樣的一句名言:“在商品環(huán)境中一種商品是用另一種商品來(lái)權(quán)衡的,顧客們肯定是會(huì)將蘋果與蘋果之間進(jìn)行比較,但關(guān)鍵是不讓他們這樣來(lái)比。”我們需要讓消費(fèi)者能夠心甘情愿的跟隨你,不再拿你與其他商家之間進(jìn)行相比,而這些都是要靠你的服務(wù)和引導(dǎo)了。
干洗店如何有更好的利潤(rùn)?用一句話總結(jié)就是要全力以赴地去影響你的那些潛在顧客,去影響你的目標(biāo)消費(fèi)者,不管你是用什么什么渠道都是以結(jié)果為導(dǎo)向的。如果只是想通過(guò)價(jià)格來(lái)爭(zhēng)取的話最后只會(huì)造成大家都沒有利潤(rùn)可言,我們一定要學(xué)會(huì)去用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去吸引和培養(yǎng)客戶,要讓客戶覺得多花一部分錢在你這里進(jìn)行服務(wù)是非常值得的,顧客開心了你的利潤(rùn)也有了!
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干洗加盟事宜。
